Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla motornakit.com ("Şirket") tarafından hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz; sahibi olduğu motornakit.com alan adlı internet sitesindeki (hemen sat) uygulamasından yararlanmak amacıyla teklif formunu dolduran veya fiyat teklifi alan veya şirketimizi telefonla arayan ziyaretçi, üye ve müşterilerimizin:

• Kimlik bilgisi (ad-soyad, TC kimlik no),
• İletişim bilgisi (e-posta adresi, cep telefon numarası, bulunduğu il bilgisi), ses kaydı (telefon ses kayıtları),
• Araç bilgileri (araç plakası, fotoğrafı, ruhsat bilgileri, araç konum bilgisi, ekspertiz randevusu bilgileri) ve
• Web sitesi ziyaret bilgileri (IP adresi, çerez kayıtları, izin/onay kayıtları)

3. Veri İşleme Amaçları

• Muhatap olunan kişiye doğru hitap edilebilmesi, bilgilerin doğrulanması ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Motornakit Fiyat tekliflerinin verilmesi, cep telefonuna onay kodu gönderilmesi, teklif sonrası ekspertiz randevu süreçlerinin takibi, yönetilmesi, araç satışı halinde sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve 10 gün içinde alabileceğiniz teklif sayısı sınırlaması ile ilgili kontrollerin yapılması,
• Müşteri memnuniyeti ölçümleme, müşteri şikayetlerinin takibi ve giderilmesi ve süreç iyileştirme,
• İdari işler ve müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürün/hizmetlerin pazarlama, reklam, kampanya, promosyon iletileri gönderilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması

4. Veri Aktarımı

Söz konusu kişisel veriler aşağıda belirtilen 12 madde belirtilen araç alıcı gruplarına kullanıcılarına veya şirket bünyesinde fiyatlama bölümünde çalışan tüm personeller tarafına aktarılabilecektir:

5. Hukuki Sebepler

Söz konusu kişisel veri, işlenme amacına bağlı olarak, Kanunun 5. maddesinde yer alan "ilgili kişinin açık rızası", "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebebine dayanarak otomatik ya da veri kayıt sistemimizin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenmektedir.

• Açık Rıza: ürün/hizmetlerin pazarlama, reklam, kampanya, promosyon iletileri gönderilmesi
• Sözleşmenin Kurulması veya İfası: Motornakit Fiyat tekliflerinin verilmesi, cep telefonuna onay kodu gönderilmesi, teklif sonrası ekspertiz randevu süreçlerinin takibi, yönetilmesi, araç satışı halinde sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve 10 gün içinde alabileceğiniz teklif sayısı sınırlaması ile ilgili kontrollerin yapılması
• Hukuki Yükümlülük: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru Menfaat: Muhatap olunan kişiye doğru hitap edilebilmesi, bilgilerin doğrulanması ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, Müşteri memnuniyeti ölçümleme, müşteri şikayetlerinin takibi ve giderilmesi ve süreç iyileştirme, İdari işler ve müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, Doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması.

6. Haklarınız

Kanun'un "ilgili kişinin haklarını düzenleyen" 11. maddesi gereğince; şirketimize başvurmak suretiyle kişisel verilerinizin; işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme, Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda belirtilen düzeltilme, silinme veya yok edilme kapsamında yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, Kanun'a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. İletişim

Kanunun 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe" göre Şirketimizin aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden ve bize daha önce bildirmiş olduğunuz sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle yazılı olarak ya da Şirketimizin müşteri hizmetleri üzerinden iletebilirsiniz.